Q. このフィギュアってなんでできているんですか？

A. 特殊な樹脂（プラスチック）でできています。落としたりすると壊れますのでご注意ください。
　人物背面において、光沢が強く、特に濃い色の衣服は角度により白っぽく見える場合があります。
これは出力機の特性上、修正することができません。スタジオのサンプルをご覧になったうえで、この点をご理解いただき、ご注文ください。

Q. ３Ｄフィギュアができるまでにどれくらい時間がかかりますか?

A. 撮影当日から、お客様のお手元に届くまでに約1ヶ月～1.5ヶ月ほどのお時間をいただいております。混雑している場合にはさらに時間がかかる場合もございますので、結婚式等記念日の日取りが決まっている場合には、2か月前程度の余裕をもってお申し込みください。

Q. スタジオの場所はどこですか？

A. 全身3Dスキャンスタジオは大阪天王寺。ロイスエンタテインメント本社内にあります。

ロイスエンタテインメント大阪本社
https://roice.co.jp/about/
＞マップ

Q. 予約は必要ですか？

A. 撮影は１回一組となっているため、予約制とさせて頂いております。予約をキャンセルする場合は、撮影日の3日前までにご連絡ください。なお、撮影後のキャンセルは代金の全額をお支払いいただきます。

Q. １人しか撮影できないんですか？

A. はい、１回１名様にて撮影して頂きます。ただし、撮影後に、2体、3体を組み合わせて、一つの土台に載せることは可能です（別途オプション料金）。

Q. 撮影当日の時間はどのくらいかかりますか？

A. 撮影は１回２分間となります。通常は、間に休憩をはさんで３回撮影いたします。撮影時間中は静止して頂きます。２分間静止できないお子様、ペットの撮影はご遠慮いただいております。サービス内容の説明を含めて、全体で３０分～１時間程度の時間となります。

Q. 撮影できないものはありますか？

A. 光を使って物体を分析する３Ｄスキャナーの機能の限界のため、撮影できないものがあります。以下のようなものです。

・光が透ける素材
　　レースやメッシュ、ファーやシフォンなどの素材は光が透過してしまうため、色や形状を綺麗に撮影できない場合があります。

・光る素材
　　金属（アクセサリー、指輪、カチューシャ等）やエナメル、磨いた革製品などの素材は光が反射してしまうため、色や形状を綺麗に撮影できない場合があります。

・細かい模様、複雑なデザインの入った素材
　　小さい水玉、細いストライプ、その他複雑なデザインの入った素材は、光の乱反射がおこるため、色や形状を綺麗に撮影できない場合があります。

・ふわふわした素材の小物・衣装
　　弊社３Ｄフィギュアは石膏像のため、ふわふわした質感を出せない場合があります。

・網目のある素材の小物・衣装
　　
・凹凸が激しい素材

・眼鏡・サングラスは、外した状態にて撮影致します。

・バッグ、アクセサリーなどは、撮影対象外とさせていただいております。

Q. 焼き増しはできますか?

A. もちろんできます。価格は1体目の70%の値段となります。但し、３Ｄモデルデータの保存期間は撮影日から1年間とさせていただいております。以降は、改めて撮影して頂きます。

Q. 返品はできますか？

A. 本商品はお客様ごとに個別に生産する特注生産品となっておりますので、 「自分のイメージしていた３Ｄフィギュアと違う」といったお客様のご都合による返品はお受けできかねますのでご了承ください。

Q. フィギュアは配送してもらえますか？

A. 送料2,500円にて全国に配送いたします。